Termini e condizioni del servizio

Il Servizio è fornito da Bees s.r.l., con sede legale in PIAZZA ELEONORA DUSE 2 cap 20122, Milano (MI), iscritta presso il Registro delle Imprese di Milano, REA 2118327, codice fiscale e P. IVA 09867210966 (di seguito “Nutribees”).

Di seguito sono specificate le Condizioni Generali di Servizio, la cui accettazione da parte sua è condizione indispensabile affinché lei possa validamente utilizzare il Servizio. Nutribees osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 49 e ss. del d.lgs. n. 206/2005, come modificato dal nuovo d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, specificamente per il servizio di Food Delivery.

CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

Al fine di permettere la sua iscrizione al Servizio di Nutribees e consentirle di accedervi le chiediamo di prendere visione e di accettare le Condizioni Generali di Servizio che disciplinano l’accesso ai servizi offerti. Al momento dell’iscrizione e della registrazione dei suoi dati personali lei dichiarerà di essere maggiorenne e di avere preso visione delle Condizioni Generali di Servizio, che le chiediamo di accettare espressamente mediante la sottoscrizione elettronica, facendo click sullo spazio “Registrazione”. La dichiarazione di aver letto attentamente le Condizioni Generali di Servizio e la loro accettazione è condizione necessaria ed indispensabile per l’accesso, l’utilizzo e la fruizione dei servizi offerti da Nutribees, anche attraverso il Software Nutribees che, previa compilazione di un Test, analizza i dati inseriti dall’Utente circa le sue caratteristiche ed abitudini alimentari per generare un menù, fornendo altresì delle opzioni per l’acquisto dei prodotti a lei più adatti all’interno del suddetto menù; tale Software si basa su un algoritmo, frutto dello sviluppo di un team di esperti del settore, tra cui biologi nutrizionisti, dietisti e dietologi (di seguito “Software”). Al momento della sottoscrizione delle Condizioni Generali di Servizio le sarà anche chiesto di prendere visione dell’informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali ai sensi del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche, e le verrà chiesto di autorizzare il trattamento dei suoi dati personali, liberamente forniti, per le finalità relative all’accesso ai servizi e per eventuali altre iniziative cui lei potrà scegliere di aderire, nonché accettare espressamente le clausole specificamente indicate.

In ogni caso, portando a termine la procedura d’ordine dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di servizio. A tal fine, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, la si invita a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di servizio.

Il ruolo di Nutribees

Nutribees le offre un servizio di prenotazione e consegna a domicilio di alimenti deperibili (c.d. Food Delivery). Inoltre Nutribees ha sviluppato un Software che, previa compilazione di un test da parte sua, è in grado di elaborare un menù alimentare che meglio si adatta alle sue caratteristiche ed abitudini alimentari.

1. Registrazione e accettazione delle Condizioni Generali di Servizio

Per avere accesso alle funzionalità e ai servizi dell’Applicazione, occorre procedere alla registrazione, operazione peraltro indispensabile per effettuare un acquisto o qualsiasi attività offerta da Nutribees.

Vi sono 3 modalità di registrazione:

cliccando sull’opzione relativa alla sola registrazione presente nella home page dell’Applicazione;
cliccando sull’acquisto di un determinato menù;
attraverso la compilazione di un test mediante l’inserimento, sotto sua piena responsabilità, taluni dati sensibili (c.d. dati particolari) che le permetteranno di verificare le sue buone abitudini e le cattive abitudini attraverso poche semplici domande.

In tutti e tre i casi, per procedere alla registrazione, le verranno richieste:

e-mail (che poi sarà il Nome Utente con cui accederà a tutti i servizi di Nutribees);
password;
nome;
cognome;

All’atto della registrazione, le verrà altresì richiesto di “barrare” 2 (due) apposite caselle relative ai links:

“Ho letto e accettato la Privacy Policy e le Condizioni di acquisto”;
“Do il Consenso a ricevere servizio e promozioni personalizzate (facoltativo)”;

Così facendo lei dichiara di avere attentamente letto ed aver accettato espressamente tutte le Condizioni, i termini e le modalità di utilizzo e fruizione dei servizi come di seguito espressamente indicati e di essere a conoscenza di tutte le caratteristiche e finalità dei servizi.

Resta inteso che Nome Utente e password da lei forniti sono personali e non potranno essere usati da nessun altro soggetto terzo per accedere ai servizi Nutribees.

Lei si impegna a:

conservare il proprio Nome Utente e la propria password e di non permetterne a terzi l’utilizzo;
non effettuare più di una registrazione e a non registrare accounts con la finalità di abusare delle funzionalità dell’Applicazione.

All’atto del completamento della registrazione Lei si impegna a:

non fornire dati falsi o mendaci, inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi;
non utilizzare fraudolentemente numeri di carte di credito ovvero di debito;
non tentare di eludere le misure di sicurezza del Software o di violare la rete, utilizzare i servizi dell’Applicazione per scopi estranei alle transazioni commerciali;
intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso dell’Applicazione e/o dei servizi offerti dal Servizio Nutribees.

Lei è il solo ed unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo della propria email e della propria password e, conseguentemente, con la registrazione medesima, esonera Nutribees da ogni responsabilità derivante da uso improprio della password e/o codice medesimi, da parte di soggetti terzi che siano venuti a conoscenza, in qualsiasi modo, della password. Lei, non appena ne è venuto a conoscenza, si impegna a comunicare immediatamente a Nutribees, via e-mail all’indirizzo info@nutribees.com, allegando copia di un documento d’identità valido - il furto e/o smarrimento dei dati di accesso (Nome Utente e/o della password e/o codice Utente) e/o divulgazione non autorizzata e/o uso non autorizzato da parte di terzi dell’account e/o della password e/o del codice Utente. A seguito della segnalazione, Nutribees procederà alla disattivazione della registrazione e alla cancellazione di tutti gli eventuali contenuti. L’assenza di segnalazione e successiva disabilitazione determinerà responsabilità diretta ed esclusiva dell’Utente per tutti gli usi e/o abusi del suo Nome Utente e/o della sua password.

L’Utente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria registrazione e dei propri dati inviando una comunicazione a Nutribees al seguente indirizzo di posta elettronica: info@nutribees.com L’accordo con Nutribees terminerà immediatamente dopo la ricezione della richiesta di risoluzione del presente accordo e Nome Utente, password e codice Utente saranno cancellati.

Resta inteso che Nutribees non sarà in alcun caso e per alcun motivo considerato responsabile nei confronti dell’Utente ovvero di terzi per la avvenuta modifica, sospensione, interruzione e/o cessazione dei servizi. Nutribees non garantisce che i servizi ivi offerti, ovvero che l’Applicazione stessa, siano privi di virus o di altri elementi che possano cagionare effetti pregiudizievoli su qualsiasi tecnologia.

A seguito della registrazione Nutribees è legittimato ad inviare all’Utente e-mail a contenuto amministrativo e promozionale, informazioni relative all’attività dell’account e agli acquisti, aggiornamenti circa l’Applicazione ed i relativi servizi, altre offerte promozionali, informazioni sugli acquisti effettuati dall’Utente medesimo, per come disciplinato all’art. 130, c. 4, del Codice Privacy (d.lgs. n. 196/2003). L’Utente può in qualsiasi momento (e gratuitamente) optare di non voler più ricevere e-mail di carattere promozionale cliccando sul link di “disiscrizione” presente in calce alle e-mail aventi contenuto promozionale. Nutribees, inoltre, invita l’Utente a consultare l’Informativa Privacy ed il Disclaimer, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Servizio.

2. Oggetto dei servizi Nutribees

Il Servizio Nutribees consiste in:

elaborazione di una Valutazione Abitudini Alimentari sulla base delle abitudini e caratteristiche alimentari e personali dell’Utente, mediante il Test presente all’interno dell’Applicazione, solo laddove espressamente richiesto dall’Utente;
servizi di prenotazione e acquisto di generi alimentari tramite l’Applicazione;
fornitura e somministrazione di generi alimentari di alta qualità preparati da executive chef, posti in atmosfera protettiva;
consegna a domicilio dei generi alimentari di cui sopra.

Tutti i punti rappresentano il “Servizio” proposto all’interno dell’Applicazione e proposto da Nutribees.

a. Il Menù elaborato da Nutribees (a seguito del Test compilato dall’Utente)

Resta inteso che qualora lei non si sia avvalso dell’ausilio di un Professionista, il Software sviluppato da Nutribees e presente all’interno dell’Applicazione, sulla base del Test da lei compilato, elaborerà un menù consigliandola nella scelta dei prodotti alimentari forniti da Nutribees che meglio si adattano, sulla base delle informazioni ricevute, alle sue abitudini personali e caratteristiche alimentari. Le informazioni da lei inserite rappresentano dati sensibili (c.d. dati particolari) che Nutribees tratterà con la dovuta diligenza e solo suo previo consenso, per un tempo congruo, salvo poi cancellarli periodicamente o salvo sua esplicita richiesta di cancellazione dei dati.

Il Menù elaborato da Nutribees, mediante il Test da lei compilato, consiste in una proposta che presenta una finalità meramente informativa che fornisce informazioni di carattere generale, avallate da ricerche e studi scientifici, che possono aiutare a migliorare la sua alimentazione. Il Menù non ha nulla a che vedere con un piano nutrizionale o/e dieta.

In nessun modo, tuttavia, il servizio offerto con la presente applicazione può essere inteso né come sostitutivo di una consulenza/indagine di un Professionista abilitato (quali Biologi Nutrizionisti, Dietisti e Dietologi) e/o medica né come una alternativa a profilassi e cure mediche. Qualora avesse la necessità di farsi assistere da un Professionista, Nutribees mette a disposizione la possibilità di rivolgersi ad un Partner affiliato. In presenza di patologie, intolleranze e/o in presenza di particolare condizioni di salute, la consultazione con un medico diventa quanto mai opportuna.

b. Prenotazione e acquisto tramite l’Applicazione

Potrà scegliere diversi tipi di Piano Settimanale decidendo:

con che periodicità intende ricevere i pasti (per una settimana o in modo continuativo);
che tipo di pasto intende ricevere (colazione e/o pranzo e/o cena e/o spuntini);
quanti piatti ricevere a settimana;

Inoltre Nutribees propone un Piano Settimanale c.d. “Flexi”, in cui è possibile recedere dallo stesso settimanalmente (entro il giovedì della settimana precedente alla consegna prevista), solo ed esclusivamente trascorsa la prima settimana di sottoscrizione del Piano Settimanale.

Il Piano Settimanale permette all’Utente di:

selezionare i piatti (entro il giovedì della settimana precedente per chi riceve i piatti il martedì o mercoledì successivo, o la domenica della settimana precedente per chi riceve i piatti il giovedì, il venerdì o il sabato successivo);
non selezionare nessun piatto e lasciare che sia Nutribees a selezionare i piatti della settimana successiva per l’Utente.

Sarà altresì possibile sospendere il servizio per una settimana, sempre solo ed esclusivamente trascorsa la prima settimana di sottoscrizione del Piano Settimanale; lo stesso si riattiverà automaticamente la settimana successiva.

Entro ogni giovedì e domenica, in funzione della data prevista di consegna, Nutribees invierà una mail in cui richiederà all’Utente di scegliere i piatti per la settimana successiva ed in assenza di una selezione da parte dell’Utente Nutribees selezionerà al suo posto i piatti della settimana successiva.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nell’Applicazione costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nell’Applicazione e nelle presenti Condizioni Generali di Servizio. Data la natura dei prodotti venduti attraverso il Servizio di Nutribees, la veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sull’Applicazione al momento dell’acquisto.

c. fornitura e somministrazione di generi alimentari di alta qualità preparati da executive chef, posti in atmosfera protettiva

I prodotti sono preparati da executive chef con le migliori tecnologie presenti sul mercato per essere consegnati all'utente in atmosfera protettiva che mantiene la freschezza come appena cucinati fino alla data di scadenza.

I prodotti possono avere un peso variabile, il cui peso effettivo rispetto a quello indicato in etichetta può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nell’Applicazione. Nutribees, pertanto, non può essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali variazioni dei Prodotti pubblicati attraverso il Servizio Nutribees.

In nessun caso Nutribees potrà essere ritenuto responsabile del mancato o inesatto adempimento da parte dell’Utente di ogni eventuale procedura di legge o di regolamento in relazione alle presenti Condizioni Generali del Servizio.

d. Consegna a domicilio dei generi alimentari

I piatti vengono consegnati il martedì, il mercoledì, il giovedì, il venerdì e il sabato o comunque entro 96 (novantasei) ore da una delle date di consegna ora indicate.

Il costo della consegna, se non diversamente specificato, è compreso nel prezzo dei prodotti.

3. Acquisto da parte dei minori

Il sistema non permette di concludere l’operazione di acquisto on-line se eseguita da utenti con età inferiore a 18 anni in quanto è necessaria la registrazione da parte di un maggiorenne e, nel caso di pagamento online direttamente sull’Applicazione, la carta di credito dovrà essere necessariamente intestata ad un maggiorenne.

4. Conferma dell’acquisto

Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza on-line la ricevuta dell’acquisto, che recherà l’indicazione “Pagamento Confermato - Transazione Completata” e conferma l’acquisto effettuato dall’Utente.

Entro 30 minuti circa dal completamento della transazione, l’Utente riceverà comunque una e-mail di conferma dell’acquisto effettuato, con specificazione del prezzo pagato e della modalità di ritiro o consegna dei prodotti selezionati e prenotati. Nutribees declina ogni responsabilità per il mancato recapito della e-mail di conferma nei suddetti termini, ove il relativo recapito non sia stato reso possibile a causa dell’inserimento da parte dell’Utente di dati errati o non validi all’interno del modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente.

Nel caso in cui l’Utente necessiti di una fattura sarà necessario che l’Utente compili gli appositi campi utili alla fatturazione presenti all’interno dell’area riservata dell’Applicazione o ne faccia richiesta via email. Sarà, quindi, necessario fornire il Codice Fiscale ovvero il numero di Partita Iva, in modo che successivamente Nutribees possa emettere una fattura valida. Nutribees, in alcuni casi, potrebbe anche non essere soggetto all’obbligo di emettere la fattura.

5. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento sono:

Stripe e principali carte di credito: al termine della procedura di acquisto sarete indirizzati sull’Applicazione di Stripe che utilizza una connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer): in nessun caso noi riceveremo il numero della tua carta di credito. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. A noi giungerà soltanto l’autorizzazione fornita da Stripe. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che chi vende. Si potrà quindi effettuare il pagamento sia con carte di credito (senza avere un conto Stripe) e sia con il proprio conto Stripe;
per una piena conoscenza del funzionamento, dei termini e delle condizioni di Stripe:https://stripe.com/it/terms.

Si precisa che per ogni codice di transazione l’Utente ha disponibili 4 tentativi di pagamento. Effettuati i 4 tentativi di pagamento senza buon fine, non sarà più possibile recuperare la transazione. In deroga, potrà essere richiesto pagamento mediante bonifico bancario o altre modalità come ad esempio pagamento in contanti.

6. Modalità di accettazione degli ordini, ritiro e consegna

L’ordine inviato dall’Utente sarà vincolante per Nutribees solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna segnalazione di errore da parte dell’Applicazione ad esempio l'utilizzo fraudolento di promo, coupon o altre attività promozionali in genere. A titolo d'esempio sarà possibile utilizzare, a meno che non specificato diversamente, solo un codice per singolo utente e solo un codice per stesso identico indirizzo e numero civico. In questo caso la piattaforma procederà al pagamento dell'intera somma dovuta senza applicare lo sconto.

Nella sua casella di posta elettronica l’Utente riceverà la lista di piatti selezionati, che saranno inclusi nel suo ordine per il periodo ed i pasti selezionati con il riepilogo del costo totale, della modalità di pagamento scelta e della data di spedizione e consegna.

L’Utente non può annullare l’ordine o modificarlo; Nutribees si riserva comunque la possibilità di valutare, caso per caso, eventuali modifiche e/o richieste di annullamento.

Nutribees consegnerà i prodotti prenotati nella fascia oraria della giornata concordata. Per ragioni organizzative e di efficienza del servizio, il prodotto non potrà essere verificato o controllato dall’Utente al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata potrà contattare Nutribees all’indirizzo di posta elettronica info@nutribees.com, che si attiverà, ove possibile, prontamente al fine di verificare e risolvere eventuali anomalie.

Nutribees non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto o la consegna.

Parimenti Nutribees non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

Nutribees non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Nutribees si riserva la facoltà di sostituire uno o più piatti con relativa comunicazione al cliente.

Per la consegna è necessaria la presenza dell’Utente o di un suo incaricato all’indirizzo concordato. Se l’Utente (o la persona incaricata) non è presente, oppure sia nell’impossibilità di pagare, l’ordine si intenderà annullato ed all’Utente verrà addebitato (a titolo di penale, anche su spesa successiva) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi; sarà inoltre facoltà di Nutribees escludere l’Utente dal servizio o subordinare la prestazione del servizio al pagamento online.

7. Accesso al Servizio di Nutribees

Per poter accedere al Servizio di Nutribees l’Utente è tenuto a:

accettare in tutte le sue parti le presenti Condizioni Generali di Servizio;
completare nell’Applicazione la richiesta dei dati anagrafici dell’Utente, autorizzandone il relativo trattamento da parte di Nutribees conformemente alla Privacy Policy dello stesso pubblicata sull’Applicazione e sulla pagina web www.nutribees.com Accettando le presenti Condizioni Generali di Servizio, l’Utente si impegna a mantenere costantemente aggiornati i propri dati di registrazione e garantisce che essi sono validi, veritieri, accurati e corretti e non violano diritti di terzi.

La mancata compilazione di tutti i campi indicati come obbligatori nel modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente non renderà possibile la fruizione da parte dell’Utente del Servizio Nutribees.

Nutribees consentirà l’accesso al Servizio esclusivamente ad Utenti che abbiano previamente completato con successo una procedura di registrazione all’Applicazione. Il sistema potrà chiedere all’Utente l’inserimento di un codice fornitogli dal Professionista affiliato a Nutribees. Il Nome Utente e la Password sono personali, non possono essere utilizzati da due postazioni contemporaneamente e non possono essere trasferiti né ceduti a terzi. L’Utente sarà interamente responsabile di tutte le operazioni eseguite utilizzando i propri Nome Utente e Password e sarà pertanto obbligo dell’Utente mantenere strettamente riservati e segreti questi dati dando immediata comunicazione a Nutribees in caso di loro utilizzo senza autorizzazione dell’Utente. Ciascun Utente sarà ritenuto pienamente e completamente responsabile di ogni atto o fatto compiuto utilizzando i propri Nome Utente e Password e Nutribees non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per qualsiasi uso scorretto o illegittimo di Nome Utente e Password effettuato da utenti o da qualsivoglia terzo.

Nutribees si riserva altresì il diritto di inibire ad un Utente l’accesso al Servizio come pure di interrompere l’operatività di suoi Nome Utente e Password immediatamente e senza preavviso nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanziale delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Servizio, in particolare qualora constati che: (a) i dati dell’Utente non risultino aggiornati; (b) si siano verificate responsabilità correlate all’illecito utilizzo di Nome Utente e Password; ovvero (c) in caso di utilizzo distorto o per scopi illeciti del Servizio da parte dell’Utente.

Nutribees si impegna a cooperare, collaborare ed operare, in qualsiasi modo, con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano al Servizio di comunicare l’identità o l’ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione (frodi ecc …) informatica.

8. Reclami

Per qualsiasi osservazione o un reclamo relativi al Servizio offerti da Nutribees, si prega di inviare una mail all’indirizzo di posta elettronica: info@nutribees.com Tutte le richieste riceveranno una risposta entro 72 (settantadue) ore circa dal loro ricevimento.

I commenti degli utenti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze degli Utenti.

9. Limitazioni di responsabilità e diritti di Nutribees

Nutribees non assume alcuna responsabilità per i danni diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti in relazione ai servizi a lei erogati, non direttamente ed esclusivamente imputabili a Nutribees. Nutribees inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio correlati al Servizio per ragioni tecniche o organizzative proprie.

Nutribees si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/ o integrare le presenti Condizioni Generali di Servizio. La versione aggiornata delle stesse sarà comunque sempre disponibile sull’Applicazione.

L’Utente prende atto ed accetta che Nutribees non potrà in alcun caso considerarsi responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante all’Utente ovvero a terzi: a) dall’uso o dalla impossibilità di utilizzare i servizi; b) dalla eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione dei servizi; c) da messaggi ricevuti o transazioni eseguite da Nutribees o per suo tramite; d) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’Utente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso Utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.

L’Utente, fermo restando ogni altra previsione di cui al presente Accordo, riconosce e dichiara espressamente che: a) l’uso ed utilizzo dei servizi Nutribees è a proprio ed esclusivo rischio e viene fornito da Nutribees sul presupposto di un’assunzione esclusiva e totale di responsabilità in capo ed a carico dell’Utente; b) Nutribees è esonerata da ogni tipo di responsabilità e garanzia, espressa o implicita, inclusa la garanzia sulla continuità, qualità o quantità dei servizi; c) ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso dei servizi verrà effettuato a scelta e a rischio dell’Utente e pertanto ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di caricamento e/o scaricamento di materiale ricadrà sull’Utente; d) Nutribees non assume alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite di dati, informazioni, danni per ritardo o perdita di chance, inesatto o mancato reperimento di informazioni, restrizioni o perdite di accessi, difficoltà o problemi di ogni tipo, errori, uso non autorizzato durante l’accesso ai servizi ovvero relativamente alle altre forme di interazione all’interno dei servizi. L’Utente è e sarà, inoltre, unico e diretto responsabile per il mantenimento e il salvataggio di dati ed informazioni contenuti nei servizi.

Nutribees non sarà responsabile altresì della veridicità e della correttezza inerente le informazioni (allergie, regimi dietetici ecc.) contenute all’interno delle pagine descrittive relative agli alimenti ed ai prodotti prenotabili tramite l’Applicazione.

Nutribees declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo dell’Applicazione e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute.

Nutribees declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’inserimento nel form da parte dell’Utente di dati mendaci, falsi o inesatti circa il Piano nutrizionale/dieta.

10. Recesso ed esclusione del diritto di recesso per determinati beni

I diritti dell’Utente sono tutelati dal d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche. La totalità dei beni offerti da Nutribees rientrano nella sfera di applicazione dell’art. 59 del Codice del Consumo, in cui sono previsti i casi di esclusione del diritto di recesso per determinati beni.

L’Utente non ha, pertanto, il diritto di recedere dal Piano Settimanale; solo nel caso del Piano Settimanale Flexi è consentito recedere settimanalmente (entro giovedì della settimana precedente alla consegna).

In tutti gli altri casi l’Utente non potrà recedere, in quanto lo stesso non è consentito nei casi di cui all’art. 59 del d.lgs. n. 206/2005, quali, ad esempio e non in maniera esaustiva è il caso di acquisto di beni:

confezionati, sigillati, aperti dall’Utente;
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

In ogni caso, Nutribees si riserva di valutare, caso per caso, la richiesta dell’Utente.

11. Limitazione delle garanzie di Nutribees

Nutribees non presta alcun tipo di garanzia in merito al fatto che i servizi corrispondano ai requisiti propri e/o alle aspettative dell’Utente. Nutribees rende edotto l’Utente che il Menù elaborato da Nutribees consiste in una proposta che presenta una finalità meramente informativa che fornisce informazioni di carattere generale, avallate da ricerche e studi scientifici, che possono aiutare a migliorare la sua alimentazione. Il Menù non ha nulla a che vedere con un piano nutrizionale o/e dieta.

L’Utente riconosce che l’accesso ai servizi Nutribees, la conservazione, pubblicazione e diffusione dei contenuti inviati è fatta a proprio rischio esclusivo.

Nutribees, inoltre, non presta alcuna garanzia nei confronti dell’Utente in merito ai risultati che possono essere ottenuti con l’uso dei servizi, ovvero in merito alla veridicità e/o affidabilità di ogni informazione, dato o notizia ottenuta dall’Utente per il tramite dei servizi.

12. Dati personali e contenuto dell’Applicazione

Nutribees tratterà tutti i dati personali forniti dagli Utenti al momento della registrazione nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nel d.lgs. n. 30 giugno 2003, n. 196 (recante il “Codice in materia di protezione dei dati personali”), secondo le modalità e per le finalità indicate nella informativa fornita all’Utente ex art. 13 del Codice quale apposta in calce al presente contratto.

Con la presa visione dell’informativa di cui all’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 e di cui al Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR - General Data Protection Regulation) e con la sottoscrizione del presente contratto l’Utente manifesta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei dati che la riguardano con le modalità descritte nella predetta informativa, manlevando l’altra parte da qualsivoglia responsabilità civile, penale o amministrativa per danni che dovesse risentire in conseguenza, occasione ovvero connessione con detti trattamenti, impegnandosi verso detta parte a comunicare senza ritardo ogni modifica dei dati forniti, mediante raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata alla persona alla cui attenzione le comunicazioni vanno indirizzate ai sensi della predetta normativa.

Resta inteso che l’Utente autorizza Nutribees profilare i suoi dati personali per l’elaborazione di dati statistici al fine di essere venduti per operazioni commerciali e di business di Nutribees.

Tutti i diritti sono riservati. In particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali diritti d’autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, marche commerciali, disegni, sia registrati che non registrati) presenti sull’Applicazione, nonché tutti i contenuti di carattere informativo pubblicati ovvero il cui accesso è consentito attraverso i servizi erogati da Nutribees, tutti i database gestiti da Nutribees, i testi, grafiche, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, ed in generale tutte le informazioni offerte e contenute nell’Applicazione, sono di proprietà di Nutribees.

Tutto il materiale sopraelencato non può essere riprodotto, ridistribuito o copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo, compravenduto, noleggiato, sub-licenziato, utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo in assenza della preventiva ed espressa autorizzazione di Nutribees.

È consentito reperire e visualizzare il contenuto dell’Applicazione sullo schermo di un p.c., tablet o smartphone, conservare il contenuto in forma elettronica su un disco (tuttavia non su un server ovvero su un dispositivo di memorizzazione connesso ad una rete) ovvero stampare una copia di siffatti contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che conservi intatte tutte le note relative ai diritti d’autore e agli ulteriori diritti di proprietà.

È vietato riprodurre, modificare, copiare, distribuire ovvero utilizzare per finalità di carattere commerciale i materiali o il contenuto dell’Applicazione, in assenza di preventiva ed espressa autorizzazione da parte di Nutribees.

Tutti i diritti, incluso l’avviamento e, ove presenti, i marchi, sulle denominazioni dell’Applicazione Nutribees, sono di proprietà del Servizio Nutribees. Le altre denominazioni di beni e prodotti, nonché le ragioni sociali menzionate sull’Applicazione, anche se rappresentanti marchi, registrati o non registrati, sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.

L’Applicazione Nutribees si riserva la facoltà di controllare i commenti lasciati dagli utenti in seguito all’acquisto di beni e prodotti, evitando che siano pubblicati commenti non consoni al carattere del Servizio offerto dal Servizio Nutribees.

13. Legge applicabile e Foro competente

La legge applicabile, alle presenti Condizioni Generali di Servizio, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra l’Applicazione e gli Utenti, i Navigatori – Consumatori, e i Clienti – Venditori, connessi ai servizi offerti da Nutribees, è quella italiana.

Per i rapporti giuridici tra Nutribees e Utenti, si rinvia in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il “Codice del consumo”, e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE”.

CLAUSOLE PARTICOLARI

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c. si accettano espressamente le seguenti clausole: 2 (Oggetto del Servizio di Nutribees); 4 (Conferma dell’Acquisto); 9 (Limitazioni di responsabilità e diritti di Nutribees s.r.l.); 10 (Recesso ed esclusione del diritto di recesso per determinati beni); 11 (Limitazione delle garanzie di Nutribees).

DEFINIZIONI

Dati sensibili (c.d. dati particolari) dati relativi a: Indice di massa corporea; Metabolismo basale; obiettivo del Piano Settimanale; stato attuale; Fabbisogno Calorico Attuale; più in generale informazioni su peso, altezza e abitudini alimentari. Le modalità di trattamento sono indicate nella Privacy Policy.

Software: algoritmo, frutto dello sviluppo di un team di Biologi Nutrizionisti e Dietisti a capo di un Dipartimento di Ricerca di una Primaria Università Italiana, che si occupa di sviluppare una Valutazione Abitudini Alimentari in base ai dati inseriti dall’Utente in merito alle proprie abitudini personali e alimentari senza alcuna finalità medica o terapeutica.

Valutazione Abitudini Alimentari: proposta che presenta una finalità meramente informativa che fornisce informazioni di carattere generale, avallate da ricerche e studi scientifici, che possono aiutare a migliorare la sua alimentazione. Il Menù ne ha nulla a che vedere con un piano nutrizionale o/e dieta.

Piano Nutrizionale e Alimentare: piano alimentare derivante dalla consulenza del Professionista Affiliato o di una consulenza da parte di un Professionista non affiliato.

Nutribees il soggetto che fornisce il Servizio all’interno dell’Applicazione, titolare dell’Applicazione e dei domini da cui questa è accessibile. Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Servizio, si intenderà Nutribees, la società Bees s.r.l. con sede legale in PIAZZA ELEONORA DUSE 2 cap 20122 Milano (MI), iscritta presso il Registro delle Imprese di Milano, REA 2118327, codice fiscale e P. IVA 09867210966.

Password: componente riservata e personale delle credenziali di autenticazione, indispensabile per l’utilizzo da parte dell’Utente del Servizio dell’Applicazione.

Codice Professionista: componente riservata e personale delle credenziali di autenticazione che il Professionista affiliato a Nutribees fornisce all’Utente.

Procedura di Registrazione: insieme di attività che consistono, per quanto riguarda l’Utente, nella compilazione di un form o test, nella presa visione dell’informativa privacy e nella manifestazione del relativo consenso, nonché nella presa visione e accettazione delle Condizioni Generali di Servizio, nell’invio di tali informazioni, che costituiscono la “richiesta di registrazione” da considerare come proposta contrattuale. Per quanto riguarda l’Applicazione, la procedura comporta la ricezione della richiesta di registrazione e la comunicazione della ricevuta all’Utente.

Servizio: le prestazioni erogate da Nutribees - sia a titolo gratuito che a titolo oneroso - a favore dell’Utente, nei limiti e secondo le modalità di cui alle Condizioni Generali di Servizio.

Utente: navigatore che ha effettuato con successo la procedura di registrazione e che può usufruire del Servizio, offerto da Nutribees sulle pagine dell’Applicazione.

Ai sensi dell’art. 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 si forniscono le seguenti informazioni generali:

Nutribees è un servizio fornito da Bees s.r.l. - Sede legale: PIAZZA ELEONORA DUSE 2 cap 20122 Milano (MI), iscritta presso il Registro delle Imprese di Milano, REA 2118327, codice fiscale e P. IVA 09867210966.

Termini e condizioni del Programma “Invita un amico” di Nutribees

Il Programma “Invita un amico” di Nutribees (“Il Programma”) consente agli utenti registrati presso Nutribees ("Utenti Nutribees") di guadagnare crediti promozionali da utilizzare per i loro prossimi acquisti di box Nutribees ("Crediti di spesa"), segnalando i loro amici a Nutribees. Per partecipare, gli Utenti Nutribees devono accettare i presenti termini, che rientrano nei Termini del Servizio di Nutribees.

Come guadagnare Crediti di spesa con gli inviti

Gli Utenti Nutribees guadagnano Crediti di spesa da utilizzare su Nutribees nei loro acquisti futuri se: (i) un amico da loro segnalato fa clic sul link di invito e crea un account Nutribees idoneo e conforme ai Termini del Servizio; quindi (ii) l'amico completa un acquisto valido su Nutribees.com. All'Utente Nutribees che ha effettuato l’invito sarà accreditato l'importo del Credito di spesa descritto nell'invito di invito o nei materiali promozionali allegati in seguito al completamento dell’acquisto valido dell'amico. Se non indicato diversamente nell'invito di invito o nei materiali promozionali allegati, il Credito di spesa massimo per Utente sarà di 1.000 EUR. Il Credito di spesa sarà utilizzabile al momento di un nuovo acquisto o della scelta dei piatti per un Piano Settimanale in corso.

Acquisto valido

Un Acquisto valido deve avere un valore totale (esclusi i costi dell'ospite ed eventuali tasse) corrispondente a quanto indicato nell'invito, nei materiali promozionali allegati, sul sito Web Nutribees. L’acquisto valido deve essere completato e pagato tramite la piattaforma Nutribees. Prima che l'Utente Nutribees possa ricevere i Crediti di spesa, l'ordine dell’amico segnalato dovrà essere stato processato correttamente da Nutribees.

Riscatto dei Crediti di spesa

I Crediti di spesa possono essere riscattati solo tramite il sito Nutribees. Compariranno automaticamente sotto forma di crediti nella pagina di profilo alla sezione “Portafoglio” e dovranno essere utilizzati per acquisti su Nutribees.com entro un anno dalla data in cui sono stati emessi. Trascorsa la scadenza, i Crediti di spesa non avranno più valore. I Crediti di spesa sono emessi a scopo promozionale; non hanno alcun valore monetario e non possono essere trasferiti né scambiati con contante I Crediti di spesa non possono essere accumulati tramite la creazione di più account Nutribees. I Crediti di spesa maturati per account Nutribees separati non possono essere cumulati in un unico account Nutribees. I Crediti di spesa saranno validi esclusivamente per l’acquisto di piatti dei piani disponibili sul sito Nutribees, sono dunque esclusi prodotti extra e/o modalità di spedizione a pagamento. Contattare Nutribees se si ritiene che esista un errore nel proprio saldo dei Crediti di spesa. Nutribees potrebbe chiedere di presentare ulteriori informazioni per fare chiarezza in merito al saldo. La decisione sul saldo sarà definitiva e a totale discrezione di Nutribees.

Condivisione dei link di invito

Gli inviti devono essere inviati solo a scopi personali e non commerciali. I link di invito non possono essere pubblicati o distribuiti su siti web commerciali (ad esempio siti web di coupon, Reddit o Wikipedia) o blog con l'obiettivo primario di richiedere Crediti di spesa. Agli Utenti Nutribees è vietato "fare spam" con inviti di segnalazioni. Questo include l'invio massivo di e-mail, SMS o messaggi a persone che non si conoscono o attraverso l'utilizzo di sistemi automatizzati o bot tramite qualsivoglia canale ai fini della distribuzione del proprio link di invito. Agli Utenti Nutribees è vietato pagare per pubblicizzare i propri link di invito.

Amici invitati

Gli amici invitati che si sono registrati tramite un link di invito valido riceveranno a loro volta un Credito di spesa indicato nell'email di invito o nei materiali promozionali allegati da utilizzare per il primo acquisto su Nutribees.

Inviti multipli

Un amico segnalato può utilizzare un solo link di invito. Se un amico invitato riceve link di invito da più utenti Nutribees, solo l'Utente identificato dal link utilizzato dall'amico segnalato riceverà il Credito di spesa.
Il Programma non può essere combinato con altri programmi di invito o Nutribees (coupon e/o promozioni).

Separabilità

Qualora qualsiasi disposizione di questi termini sia da ritenersi invalida, nulla o inapplicabile, tale disposizione (o la parte che la rende invalida, nulla o inapplicabile) sarà eliminata senza che siano pregiudicate la validità e applicabilità delle rimanenti disposizioni.

Risoluzione e variazioni

Nutribees può sospendere o risolvere il Programma di invito o la capacità di un utente a parteciparvi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account o di rimuovere i Crediti di spesa se noteremo attività da noi ritenute abusive, fraudolenti o in violazione dei Termini del Servizio o dei Termini di pagamento di Nutribees. Ci riserviamo il diritto di esaminare e valutare attentamente tutte le attività di invito e di sospendere gli account o modificare le segnalazioni a nostra esclusiva discrezione secondo quanto da noi ritenuto equo e appropriato. Il campo di applicazione, la varietà e il tipo di prodotti e servizi che si possono ottenere riscattando i Crediti di spesa possono cambiare in qualsiasi momento.

È considerata una violazione del programma "Porta un amico" invitare una persona che abbia lo stesso identico indirizzo di spedizione con identico numero civico dell'invitante.

Aggiornamenti dei presenti termini

I presenti termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento e senza preavviso. In tal caso pubblicheremo le modifiche sul sito Web, nelle applicazioni o sui servizi Nutribees.it in vigore al momento della pubblicazione. La partecipazione al Programma di invito successiva a una qualunque modifica implica l'accettazione di tale modifica.

Ultimo aggiornamento: 17 maggio 2023